出貨說明小幫手

 我已經完成付款了，那商品約何時送達?
我們收到您的帳款了，商品將會在付款完成日算起的七個工作天內送達您指定的地址。

PS.但若商品為預購商品，則不在上述的時間內送達，其商品會依其預定出貨日出貨。

 為什麼已經過了七個工作天了，東西還是沒收到?
1.請您至service.jb@msa.hinet.net, 聯絡電話:04-2622-6138.當您在出貨日加4工作天（不含假日）仍未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，請您協助點選”聯絡我們” ，客服人員將會為您查詢貨品的運送狀況。

 付款已經超過兩週但還是沒收到商品怎麼辦?
商品若遇缺貨或是延遲出貨，本公司會以email通知您，若是過兩週，仍未接獲email通知亦未收到商品，可能是指定的地點無人簽收、電話也連絡不上，或是寄送地址有誤，請您至service.jb@msa.hinet.net, 聯絡電話:04-2622-6138”，確認您的收件地址、電話和時間。客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以mail方式回覆您。